En PCJuegos Chivilcoy trabajamos para que cada cliente reciba productos en perfectas condiciones y con el servicio que nos caracteriza desde hace más de 25 años.
Aun así, entendemos que pueden surgir inconvenientes, por eso ofrecemos una política de devolución clara y transparente.
Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente podrá solicitar cambio o garantía dentro del plazo que corresponda según la categoría del producto:
Celulares y accesorios: 30 días de garantía por falla de fábrica.
Consolas y videojuegos: 30 días de garantía por falla de fábrica.
Reparaciones: garantía por pieza reemplazada o servicio realizado (plazo informado al entregar el equipo).
Entregar el producto con su empaque, accesorios y estado original.
No se realizan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento en productos abiertos o usados.
Solo se podrán cambiar productos sin abrir dentro de las 48 horas de la compra, presentando el ticket y manteniendo el empaque original en perfecto estado.
Por su naturaleza y manipulación, estos productos no tienen devolución una vez abiertos, excepto por falla de fábrica dentro del plazo indicado.
Podrán cambiarse por falla dentro de los 30 días.
Accesorios abiertos sin falla no tienen devolución.
No se aceptan cambios por daños ocasionados por mal uso, caídas, golpes, humedad o manipulación externa.
Todo producto será revisado por nuestro servicio técnico antes de autorizar el cambio o garantía.
En caso de no contar con stock para realizar el cambio, podrá ofrecerse un producto equivalente o un crédito a favor.
